Réponses aux questions courantes.
Ce qui est inclus, où sont vos données, les métiers disponibles, le temps pour démarrer et la reprise de vos fichiers.
Que comprend exactement l'offre à 150 Dhs/mois ?
Vous accédez à toutes les applications (ventes, achats, stock, comptabilité, RH, paie, production, site web) pour autant d'employés que vous voulez. Le support professionnel et les mises à jour sont inclus. Il n'y a pas d'engagement de durée. Tarif à 150 Dhs/mois pendant les 3 premiers mois (*), puis 250 Dhs/mois.
Quelles solutions métier proposez-vous ?
Plusieurs domaines prêts à l'emploi : pharmacie, syndic, stock & inventaire, achats & logistique, ventes & CRM, restaurant, paie & RH, et pointage & présences. Cette liste s'enrichit régulièrement et toutes les solutions se combinent entre elles. Si votre domaine n'y figure pas, nous le développons sur mesure.
C'est quoi un ERP ?
ERP est le nom technique d'un logiciel de gestion qui réunit au même endroit les ventes, le stock, les achats, la comptabilité et la paie. Chez TechNOVA, nous l'appelons simplement votre outil de gestion : vous saisissez une information une seule fois et elle se met à jour partout.
Mon domaine n'est pas dans la liste, pouvez-vous m'aider ?
Oui. Les domaines présentés sont ceux que nous avons déjà configurés, et nous en ajoutons au fil des besoins de nos clients. Si le vôtre n'y figure pas, nous étudions votre activité, puis nous adaptons une solution existante ou développons une solution sur mesure. Vous recevez un devis clair après l'analyse de votre besoin.
Puis-je utiliser Technova sans Internet, chez moi ?
Oui. Nous pouvons installer Technova sur un ordinateur de votre entreprise : il fonctionne même sans connexion Internet et vos données restent chez vous. Nous nous occupons de l'installation et vous formons à son utilisation. Ce service est proposé sur devis.
Quelle est la différence entre la solution clé en main et la mise en route complète ?
La solution clé en main à 150 Dhs/mois pendant les 3 premiers mois (*), puis 250 Dhs/mois, vous donne accès à l'outil prêt à l'emploi, que vous configurez vous-même. Le service d'intégration est un accompagnement sur mesure : nos consultants analysent vos besoins, configurent Technova selon vos processus, migrent vos données et forment vos équipes. Les deux peuvent être combinés.
Où sont hébergées mes données ?
Vous choisissez le mode d'hébergement : en ligne, géré par nos soins, ou installé chez vous avec un fonctionnement possible sans Internet. Dans tous les cas, vos données restent sous votre contrôle. Si vous avez une exigence de localisation, nous en parlons lors du cadrage.
La paie est-elle conforme à la législation marocaine ?
Entièrement. Les calculs intègrent les cotisations CNSS, AMO et l'IR selon le barème marocain en vigueur. Les bulletins respectent le Code du travail (heures supplémentaires, congés payés, indemnités). Les écritures comptables suivent le Plan Comptable Général Normalisé (CGNC). Les barèmes sont mis à jour à chaque évolution réglementaire.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
La solution clé en main est opérationnelle sous 48h. Pour une mise en route complète, comptez 4 à 8 semaines selon la complexité de vos processus, le nombre de fonctions à configurer et le volume de données à migrer. Un planning détaillé est établi après l'étude de vos besoins.
Pouvez-vous reprendre mes données depuis un autre logiciel ?
Oui. Nous reprenons vos données depuis les logiciels courants utilisés au Maroc : Sage, les tableurs Excel, ou tout autre système. Cela inclut l'extraction des données (clients, fournisseurs, articles, historiques comptables et paie), leur nettoyage et leur reprise dans Technova.
Y a-t-il des frais cachés ou des licences supplémentaires ?
Non. Avec l'offre à 150 Dhs/mois pendant les 3 premiers mois (*) puis 250 Dhs/mois, toutes les applications sont incluses, sans exception. Aucune facturation par utilisateur, aucune licence supplémentaire par fonction. Le seul coût annexe possible concerne la mise en route complète, qui fait l'objet d'un devis transparent en amont.
Comment se passe le support technique ?
Le support professionnel est inclus dans l'offre à 150 Dhs/mois pendant les 3 premiers mois (*), puis 250 Dhs/mois. Notre équipe basée au Maroc répond en français et en darija, par ticket, email et téléphone. Les demandes sont traitées sous 24h ouvrées. Pour les besoins plus avancés, des forfaits de support prioritaire sont disponibles.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Écrivez-nous : nous vous répondons sous 24 h ouvrées et préparons une démonstration adaptée à votre activité.